Lunmer Store – Şartlar ve Koşullar

Bu Şartlar ve Koşullar, Lunmer Store web sitesini (bundan sonra “Site” olarak anılacaktır) ziyaret eden veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Sitemizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen satın alma yapmadan önce bu koşulları dikkatle okuyun.

1. Tanımlar

Site: lunmerstore.com ve alt alan adları
Kullanıcı: Siteyi ziyaret eden tüm kişiler
Müşteri: Site üzerinden ürün satın alan kullanıcı
Hizmet: Lunmer Store tarafından sunulan tüm ürün ve hizmetler

2. Genel Hükümler

• Siteyi kullanarak tüm şartları kabul etmiş olursunuz.
• Lunmer Store, koşulları ve site içeriklerini dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.
• Değişiklikler yayına alındığı andan itibaren geçerlidir.

3. Ürünler ve Fiyatlandırma

• Sitede yer alan tüm ürünler stok durumuna bağlıdır.
• Fiyatlar döviz kuru ve kampanya değişikliklerine bağlı olarak güncellenebilir.
• Lunmer Store, fiyat hataları veya teknik sorunlardan kaynaklanan yanlış fiyatlandırmaları düzeltme hakkına sahiptir.

4. Sipariş ve Ödeme

4.1 Sipariş Onayı

• Müşteri tarafından verilen sipariş, Lunmer Store tarafından onaylandığında geçerlilik kazanır.
• Siparişinizle ilgili ek doğrulama istenebilir (adres teyidi, kimlik doğrulama vb.).

4.2 Ödeme Yöntemleri

• Kredi kartı
• Banka kartı
• Kapıda ödeme (varsa)
• Güvenli ödeme altyapıları kullanılır. Kart bilgileriniz Lunmer Store tarafından kesinlikle saklanmaz.

5. Kargo ve Teslimat

• Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Kargo süreleri bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
• Teslimat sırasında ürünün zarar görmesi hâlinde müşteri kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamalıdır.

6. İade ve Değişim Politikası

• Kullanılmamış, etiketi üzerinde olan ürünlerde 14 gün içinde iade hakkı vardır.
• Hijyen ürünleri, kişisel ürünler, iç giyim, mayo/bikini gibi ürünlerde iade yapılamaz (mevzuata göre).
• Değişim talepleri stok durumuna bağlıdır.
• İade kargo ücreti, politikaya göre müşteriye veya mağazaya ait olabilir (istersen buna özel detay eklerim).

7. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı;

• Siteyi hukuka uygun şekilde kullanacağını,
• Yanlış, sahte veya başka kişiye ait bilgi vermeyeceğini,
• Siteyi kötüye kullanmayacağını,
• Güvenlik açıklarından yararlanma girişiminde bulunmayacağını

kabul eder.

Aksi durumlarda Lunmer Store hesabı askıya alma veya engelleme hakkına sahiptir.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

• Sitedeki tüm içerikler (logo, metinler, fotoğraflar, tasarımlar) Lunmer Store’a aittir.
• İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz.

9. Sorumluluk Reddi

• Lunmer Store, teknik arızalar, internet kesintileri, sistem hataları nedeniyle oluşan sorunlardan sorumlu tutulamaz.
• Ürün renkleri fotoğraf çekim ışıkları ve ekran ayarlarına göre değişiklik gösterebilir.
• Kullanıcıların yaptığı yanlış adres veya bilgi hatalarından doğan gecikmelerden Lunmer Store sorumlu değildir.

10. Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verileriniz Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenir ve korunur.
(Gizlilik Politikası metnini zaten oluşturmuştum—dilersen ikisini entegre edebilirim.)

11. Uygulanacak Hukuk

Bu şartlar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Anlaşmazlık durumunda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Her türlü soru, öneri ve destek talepleriniz için:
📧 destek@lunmer.store 
🌐 www.lunmer.store